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金流資訊
金流狀態旁的數字可以點擊查看金流反查資訊。
金流資訊提供顧客取號與付款等訊息,了解顧客當前金流狀態,並提供您金流號碼與第三方進行查詢款項。
1.取號順序:顧客進入付款頁面的次數與順序。
2.傳出:由後台發出的金流號碼,其中ap0001、2、3為該訂單的取號順序。
3.接收:第三方金流回傳交易號碼,如果顧客尚未完成付款或第三方金流尚未回傳,則該欄位為空值。
4.狀態:付款狀態
狀態有取消、付款失敗、等待付款、已付款、已取號、已請款、部分退款、已退款。
其中付款失敗,可以由金流號碼到第三方後台查詢付款失敗詳細原因,「訂單內時間軸」也可看到第三方金流回傳的錯誤訊息,如:信用卡授權失敗拒絕交易,可參考藍新金流錯誤訊息:信用卡授權失敗拒絕交易。
常見問題
為什麼數字為零?
零為尚未進入付款頁面;數字為進入付款頁面的次數。
什麼是「交易號碼」?
是 1shop 所產生,是在前往付款的時候,使用「訂單號碼 + ap + 付款次數」產生,每次交易都會有唯一的號碼,用以追蹤當次交易。
怎麼前往第三方金流查詢?
可參考金流查詢流程前往第三方金流平台後台查詢款項。