藍新反查失敗：因查無交易資料次數已達上限，已鎖定交易查詢功能，請待4小時解鎖

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  • 分類： 常見問題

錯誤訊息

藍新反查失敗
失敗原因：因查無交易資料次數已達上限，已鎖定交易查詢功能，請待4小時解鎖。

產生原因

您好，如果顧客訂單沒有完成繳費，藍新會進反查，如果一定時間內進行多次反查，暫停反查喔。

建議處理方式

  1. 顧客尚未完成付款時，反查失敗為正常現象。
  2. 顧客完成付款，仍有出現反查訊息，可能為顧客多次取號觸發反查，達到固定次數會暫停反查，請以訂單已付款訊息為主。
  3. 如有疑問，可以到第三方金流公司進行確認是否已收到付款。