錯誤訊息：付款金額和訂單金額不一致。

  • 發布時間：
  • 最後更新：
  • 分類： 常見問題

錯誤訊息

錯誤訊息：付款金額和訂單金額不一致。

產生原因

虛擬帳號，金額判定是顧客取號時進行，如果顧客付款與判定金額不符，則顯示付款失敗，符合則顯示成功。

顧客付款成功後金流會進行回傳，並與訂單再進行一次核對。此時如果金額與訂單金額不符，會出現錯誤通知，請廠商確認，已收到的款項是否正確。

建議處理方式

請到第三方金流後台確認付款是否成功，再幫顧客進行調整訂單或退款。