寄出的貨物，因為標籤刷不過，導致退貨問題，常見問題如下
一、標籤印淡、在標籤上面黏貼膠帶&塑膠套、標籤脫墨
二、出貨後，沒有按照 1ship出貨流程 點選確認出貨導致全家集運倉無資料而被退回
Q:擔心客戶收不到貨，又重新拋單寄了一件(且把沒有確認出貨的貨物也一起按了確認出貨)，但全家人員把放在一旁刷不過的貨物，又重新刷看看，結果有資料，於是乎兩件都寄出了，導致實際送到客戶手上的有兩件貨，該怎麼處理?
A:這邊會建議您先把原先已經寄出，但忘記按確認出貨的貨物在1ship移除，不要按確認出貨，就可以避免這個問題，若是您已經這麼做了，且是貨到付款，則不必擔心，因為客人要拿貨，兩件都要付錢，若是直接補寄，(不用收費)，則須主動告知客人，拿取一件就好。
三、出貨後，客人已經拿到貨物，1ship的貨態卻還是在尚未取件
建議您可以到 全家包裹查詢網頁 查詢最新的貨態，1ship會等待全家傳送貨態訊息確認接收後才會更新貨態，最即時的貨態建議還是到官方查詢，若您在官網已確認貨態，可以先手動將1ship物流狀態更新，避免您後續出貨混淆。
四、標籤條碼無法過刷、導致全家退回
1.建議您可以準備一台Bar code 掃描機、出貨前 Double Check 一次 ，避免被退回
2.建議您不要直接使紙張做印出、而是使用 長x寬15*10 的特殊貼紙
這邊提供實際案例給您，祝您出貨順利!