信用卡卡片停卡 連線失敗 (網路或銀行授權資料回傳失敗) 信用卡別、卡號、有效期限,選擇或填寫錯誤 操作不當 […]
Category: 常見問題
帳單金額錯誤,忘記取消/刪除訂單怎麼辦?
一頁購物方案介紹 1shop會於每月1號產生帳單,系統會提供10天可以核對帳單金額,如果帳單金額與您實收金額不 […]
綠界帳戶可提領餘額為負數或不足以支付物流運費無法建立訂單(10500049)
綠界帳戶餘額不足 親愛的會員,您好: 提醒您,【會員編號(商店代號):XXXXX】,綠界帳戶可提領餘額為負數, […]
若發生消費爭議,可以如何處理?
若發生消費糾紛,該如何處理? 若買賣任一方認為該消費有爭議時,請使用「LINE / Email / FB粉絲團 […]
產品與銷售頁之關係
一間商店沒有限制「產品」數 一間商店沒有限制「銷售頁」數 步驟: 1.先建立產品 2.建立銷售頁 3.在銷售頁 […]
Facebook問題 常用網址
Facebook客服問題(被鎖/無法使用): https://www.facebook.com/busines […]
運送 / 付款 方式是否可以顏色更深一點?
您可以在「銷售頁 > 內文 > 風格設定 > 自訂CSS」加入以下: 就會在前台顯示如下:
顧客找尋訂單的4種方法
1.訂單成立時,若在1Shop後台有開啟訂單通知,顧客在「簡訊 / Email / Facebook Mess […]
為什麼我們不在頁面最下方設置固定按鈕?
iphone在往上滑動過程中,會將safari瀏覽器變成幾乎全螢幕,這時下方的空間其實是無法點擊到的。 點擊第 […]
開啟客戶支援
當您碰問題,需要尋求客服幫您確認商店設定時,請先開啟「客戶支援」。 桌面版: 點擊「右上角選單 > 客戶 […]