失敗原因:訂單編號不存在

PChomepay無法刷退 訂單編號不存在

1. 可能是您有更換過串接資料,請先確認是否跟刷卡時使用的APPID和SECRET是同一組

2. 可能您有更換使用的金流廠商,請先切換回PChomePay再刷退試試看

PChomepay無法刷退 更換金流商

3. 若上述兩種方法都確認過,仍然無法解決您的問題,請聯繫我們客服人員。

臨時解決辦法

  1. 自行ATM匯款給顧客
  2. 到PChomePay後台直接刷退 (可全部刷退,沒有部分刷退)