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簡訊查詢
可以於「紀錄 > 簡訊」，確認簡訊是否已經成功送達。
成功抵達與已寄送的區別，可以參考這份文件簡訊成功送達與已寄送的區別。
成功送達的簡訊，顧客卻沒有收到的原因
當簡訊狀態為成功抵達，但手機端仍無法呈現簡訊，可請用戶檢視是否有以下情況：
1.手機儲存空間不足無法顯示。
2.手機的黑名單過濾功能：有些手機內建門號過濾功能，可以過濾指定的來源門號而不顯示。
3.使用者自行安裝黑名單軟體：智慧型手機有多種過濾程式，可過濾來電，簡訊….等。
目前市面上較多人下載會封鎖商務簡訊APP，列表如下：
- Whoscall
- SMS Blocker
- Blacklist
- App-Island
- FREEdi
- 連雲防火牆app
- GBlocker
- Handcent SMS
- 台灣大哥大來電管家(2.0以上)
- Dr.Web
4.其他：智慧型手機軟硬體的多樣性與良莠不齊，造成相容性與穩定上的問題現象。