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錯誤訊息
退款失敗原因：錯誤代碼：1264，結果訊息：IPass transaction failed.
產生原因
IPass一卡通的金流機制為每晚12點會進行清算流程，將於電支帳戶內扣除交易手續費，若非交易當天退款，次日要退款時便會出現錯誤代碼「1264」，表示貴司電支帳戶餘額不足。
例如: 2020/2/13消費100元，經過今天晚上12點後，商戶的電支帳戶總金額扣掉手續費後是97元，以致於2020/2/14後，如無新的正向交易，退款會不成功。
建議處理方式
- 公司帳戶內有未撥款的LINE Pay Money，且超過退款金額就可以即時退。
所以可以先刷LINE Pay Money到公司內，再退款給顧客。
＊但不建議，因為有LINE Pay手續費 - 如果有其他顧客使用LINE Pay Money，可以考慮隔天再退款看看。
- 匯款退還顧客。
其他資訊
一卡通帳戶客戶服務中心
客服專線：（02）6631-5190（09:00~22:00，365天）
客服信箱：linepayipass@i-pass.com.tw