綠界帳戶可提領餘額為負數或不足以支付物流運費無法建立訂單（10500049）

若須核銷帳戶負數帳款，以利於建立物流訂單或信用卡刷退，可依照下方說明進行處理：

一、可透過廠商後台>綠界帳戶管理> 【預付物流費及金流退費】 功能，預存足夠建立物流訂單金額及退刷金額。
※透過【預付物流費及金流退費】功能取號並繳款完成後，系統將在1小時後將交易款項撥入綠界餘額帳戶。

二、銀行匯款方式，匯足可提領餘額負數總金額款項。(匯款資訊請詳下方)

※若是透過銀行匯款方式至綠界科技銀行帳戶，請填寫 線上回報 回覆下列內容告知匯款資料：
1、問題類別：其他問題
2、標題：可提領餘額為負數或預存物流運費的廠商匯款確認
3、問題描述中提供以下資訊
匯款銀行：
匯款總金額：
匯款時間：
匯款帳戶後五碼或郵局局號章7碼：

匯入款項後，1至2個工作天內，經財務單位核對確認已入帳後，將會立即撥付至餘額。

如有任何問題，建議您先透過客服中心查詢，也歡迎使用 線上回報 聯絡我們，我們將竭誠為您服務。