錯誤訊息：反查失敗

錯誤訊息

訂單頁面內，有時候都會出現各金流的反查失敗訊息。

產生原因

系統會於未付款的訂單，進行反查顧客的取號帳單編號，確認顧客是否已經完成付款，如果顧客尚未完成付款，會顯示反查失敗。

建議處理方式

  1. 顧客尚未完成付款時，反查失敗為正常現象。
  2. 顧客完成付款，仍有出現反查訊息，可能為顧客多次取號觸發反查，請以訂單已付款訊息為主。
  3. 如有疑問，可以到第三方金流公司進行確認是否已收到付款。