1ship店到店服務,可使用公司或個人申請。

申請1ship物流

1.登入1shop後台,前往「設定 > 第三方服務 > 1ship物流」,點擊申請按鈕。

2.1ship會使用您的手機號碼作為帳號,請填寫要使用的密碼後,按下確定。
*擔心忘記密碼可設定與1shop相同密碼

3.自動跳轉到1ship註冊表單,帶入您已有的資料方便申請流程。
*應主管機關要求,物流服務需填寫身份真實信息

4.按下建立帳戶後,會自動完成1ship與1shop的串接。如您只需使用C2C店到店,不需B2C大宗寄件,當下即可以使用。
*C2C店到店:到超商寄件(超商A店 -> 超商B店)
*B2C大宗:貨品需寄送到總倉(總倉 -> 超商)

儲值運費

超商C2C店到店為預繳運費,您需先在1ship系統內儲值運費,才可建立物流單。
*到門市不需繳運費,節省時間

1.點擊「帳務 > 儲值金(預繳運費) > 儲值金(預繳運費)」。

2.輸入預儲值的金額,按下確定。

3.選擇付款方式,並進行付款。
*虛擬帳號最遲需等候10分鐘才會入帳

開啟店到店

您目前已完成:

1.建立1ship物流帳號

2.儲值運費

 

可以在1shop開啟超商店到店、代收貨款,請依照以下說明開啟。

1.前往「銷售頁 / 官網 > 物流 > 全家超商取貨」,點擊「啟用」,選擇「1ship物流服務」,按下儲存。
*如需使用萊爾富超商取貨,也可開啟

2.如需貨到付款,請前往「銷售頁 / 官網 > 金流 > 超商取貨時付款」,啟用此選項。
*超商代收貨款,會匯款至您1ship申請時填寫的銀行帳戶

物流拋單

請至「訂單 > 所有訂單」,功能如下

1.物流拋單(將訂單拋送至1ship物流系統)

2.列印物流單(列印後貼至包裹上,即可拿到超商寄出)

3.點擊查看物流單(可直接連結到1ship物流單內),有更詳細的物流資訊

如您有較多訂單須同時出貨,建議使用批次拋單,批次列印。

1.勾選訂單,點擊下方「更多批次功能」。

2.點擊批次拋單,等待拋單完成後,選擇批次列印,即可一次列印多張物流單。

物流運費

1.請至「設定 > 物流」內查看。
*C2C店到店拋單時,會扣除運費。如7日內未出貨,該筆物流單會被取消,並退還該運費。

超商取件簡訊

簡訊發送時機(簡訊費用已包含在運費內)

  • 包裹抵達超商後,由超商門市發送簡訊通知
  • 第四天未取貨,再次發送發送訊息

簡訊通知內容

  • 已送達全家XX店,取件配編1234567,請於2022/03/31前攜帶證件前往取貨,謝謝。

出貨須知

需依照寄貨規定,若有以寄貨規範不符,超商可能無法寄件。

材積、重量:

  • 常溫為S105規格,外包裝長+寬+高≦105公分,單邊長≦45公分,其他兩邊需≦30公分,產品總重量常溫≦5公斤。
    (建議適當尺寸規格為<45公分×30公分×30公分)

標籤格式:

  • 使用防水耐磨標籤貼紙並用雷射印表機列印、標籤尺寸不得自行縮小或放大。
  • 標籤品質不佳、不符合格式或過於模糊可能導致條碼無法過刷。

商品包裝及溫度規範:

  • 商品需有外包裝,不可裸露、不可併箱、不得有凹損。
  • 商品包裝需使用紙箱或不透明塑膠破壞袋,不可有束繩、保麗龍包裝。
  • 商品包裝封口處需黏緊不可露出。
  • 標籤貼紙需平貼於包裹上,以便清楚辨識標籤上資訊。

注意事項:

  • 產品須有外包裝、不可裸露。無包裝者或包裝不完整產品不予驗收。
  • 易碎品請勿交寄。配送中造成產品破損,由廠商自行負責,若其他產品因此受損或沾污,亦由破損產品之廠商負全部賠償責任。
  • 產品封口處需黏緊。若因包裝封口未黏緊導致產品露出,則該產品不予驗收,產品脫落、遺失或損壞,由廠商自行負責。
  • PP袋(透明包裝)請勿交寄。為提升消費者個人隱私權益,請避免使用透明包裝袋。

消費者取貨

  • 取貨不付款:
    買家領取商品時,需告知店舖人員買家中文全名(或取貨人全名)並出示中華民國國民身分證,非本國國民則出示他國護照,全家店舖人員經核對身分無誤後始得交付該商品予買家。
  • 取貨付款:
    買家領取商品時,需告知全家店舖人員買家全名(或取貨人全名)及依讀取條碼之應繳款金額繳費後,全家店舖人員始得交付該商品予買家。
    *店舖代收之金額,依讀取商品所黏貼條碼之應繳費金額為原則,若有違誤應由廠商自負其責

物流退貨

  • 退貨流程:
    包裹於店舖常溫七日未取,各店舖刷退之商品,將送回物流中心;物流將刷退商品處理彙整後、退回寄件店鋪。
  • 未取退貨:
    本服務七日未取,將由物流進行退貨作業。若拒收,物流將進行銷毀作業並向廠商索取銷毀費用;銷毀費以物流報價為準、費用由廠商自行吸收。

異常處理

  • 刷退商品異常:
    自原寄件之店舖取得刷退之商品後,退貨數量如有差異,廠商須於三日內向1ship物流反應,我們會協助您處理。

超商服務條款