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申請1ship物流
1.登入1shop後台，前往「設定 > 第三方服務 > 1ship物流」，點擊申請按鈕。
2.1ship會使用您的手機號碼作為帳號，請填寫要使用的密碼後，按下確定。
＊擔心忘記密碼可設定與1shop相同密碼
3.自動跳轉到1ship註冊表單，帶入您已有的資料方便申請流程。
＊應主管機關要求，物流服務需填寫身份真實信息
4.按下建立帳戶後，會自動完成1ship與1shop的串接。如您只需使用C2C店到店，不需B2C大宗寄件，當下即可以使用。
＊C2C店到店：到超商寄件(超商A店 -> 超商B店)
＊B2C大宗：貨品需寄送到總倉(總倉 -> 超商)
儲值運費
超商C2C店到店為預繳運費，您需先在1ship系統內儲值運費，才可建立物流單。
＊到門市不需繳運費，節省時間
1.點擊「帳務 > 儲值金(預繳運費) > 儲值金(預繳運費)」。
2.輸入預儲值的金額，按下確定。
3.選擇付款方式，並進行付款。
＊虛擬帳號最遲需等候10分鐘才會入帳
開啟店到店
您目前已完成：
1.建立1ship物流帳號
2.儲值運費
可以在1shop開啟超商店到店、代收貨款，請依照以下說明開啟。
1.前往「銷售頁 / 官網 > 物流 > 全家超商取貨」，點擊「啟用」，選擇「1ship物流服務」，按下儲存。
＊如需使用萊爾富超商取貨，也可開啟
2.如需貨到付款，請前往「銷售頁 / 官網 > 金流 > 超商取貨時付款」，啟用此選項。
＊超商代收貨款，會匯款至您1ship申請時填寫的銀行帳戶
物流拋單
請至「訂單 > 所有訂單」，功能如下
1.物流拋單(將訂單拋送至1ship物流系統)
2.列印物流單(列印後貼至包裹上，即可拿到超商寄出)
3.點擊查看物流單(可直接連結到1ship物流單內)，有更詳細的物流資訊
如您有較多訂單須同時出貨，建議使用批次拋單，批次列印。
1.勾選訂單，點擊下方「更多批次功能」。
2.點擊批次拋單，等待拋單完成後，選擇批次列印，即可一次列印多張物流單。
物流運費
1.請至「設定 > 物流」內查看。
＊C2C店到店拋單時，會扣除運費。如7日內未出貨，該筆物流單會被取消，並退還該運費。
超商取件簡訊
簡訊發送時機(簡訊費用已包含在運費內)
- 包裹抵達超商後，由超商門市發送簡訊通知
- 第四天未取貨，再次發送發送訊息
簡訊通知內容
- 已送達全家XX店，取件配編1234567，請於2022/03/31前攜帶證件前往取貨，謝謝。
出貨須知
需依照寄貨規定，若有以寄貨規範不符，超商可能無法寄件。
材積、重量：
- 常溫為S105規格，外包裝長+寬+高≦105公分，單邊長≦45公分，其他兩邊需≦30公分，產品總重量常溫≦5公斤。
(建議適當尺寸規格為＜45公分×30公分×30公分)
標籤格式：
- 使用防水耐磨標籤貼紙並用雷射印表機列印、標籤尺寸不得自行縮小或放大。
- 標籤品質不佳、不符合格式或過於模糊可能導致條碼無法過刷。
商品包裝及溫度規範：
- 商品需有外包裝，不可裸露、不可併箱、不得有凹損。
- 商品包裝需使用紙箱或不透明塑膠破壞袋，不可有束繩、保麗龍包裝。
- 商品包裝封口處需黏緊不可露出。
- 標籤貼紙需平貼於包裹上，以便清楚辨識標籤上資訊。
注意事項：
- 產品須有外包裝、不可裸露。無包裝者或包裝不完整產品不予驗收。
- 易碎品請勿交寄。配送中造成產品破損，由廠商自行負責，若其他產品因此受損或沾污，亦由破損產品之廠商負全部賠償責任。
- 產品封口處需黏緊。若因包裝封口未黏緊導致產品露出，則該產品不予驗收，產品脫落、遺失或損壞，由廠商自行負責。
- PP袋(透明包裝)請勿交寄。為提升消費者個人隱私權益，請避免使用透明包裝袋。
消費者取貨
- 取貨不付款：
買家領取商品時，需告知店舖人員買家中文全名(或取貨人全名)並出示中華民國國民身分證，非本國國民則出示他國護照，全家店舖人員經核對身分無誤後始得交付該商品予買家。 - 取貨付款：
買家領取商品時，需告知全家店舖人員買家全名(或取貨人全名)及依讀取條碼之應繳款金額繳費後，全家店舖人員始得交付該商品予買家。
＊店舖代收之金額，依讀取商品所黏貼條碼之應繳費金額為原則，若有違誤應由廠商自負其責
物流退貨
- 退貨流程：
包裹於店舖常溫七日未取，各店舖刷退之商品，將送回物流中心；物流將刷退商品處理彙整後、退回寄件店鋪。 - 未取退貨：
本服務七日未取，將由物流進行退貨作業。若拒收，物流將進行銷毀作業並向廠商索取銷毀費用；銷毀費以物流報價為準、費用由廠商自行吸收。
異常處理
- 刷退商品異常：
自原寄件之店舖取得刷退之商品後，退貨數量如有差異，廠商須於三日內向1ship物流反應，我們會協助您處理。