1ship店到店服務,可使用公司或個人申請。
如包裹商品單價較高,建議更改列印格式,請勿讓包裹內的商品明細顯示於物流標籤上。可參考1ship列印教學進行更改格式

申請1ship物流

1.登入1shop後台,前往「設定 > 第三方服務 > 1ship物流」,點擊申請按鈕。

 

2.1ship會使用您的手機號碼作為帳號,請填寫要使用的密碼後,按下確定。
*擔心忘記密碼可設定與1shop相同密碼

3.自動跳轉到1ship註冊表單,帶入您已有的資料方便申請流程。
*應主管機關要求,物流服務需填寫身份真實信息

4.按下建立帳戶後,會自動完成1ship與1shop的串接。

儲值運費

超商C2C店到店為預繳運費,您需先在1ship系統內儲值運費,才可建立物流單。
*到門市不需繳運費,節省時間

1.點擊「帳務 > 儲值金(預繳運費) > 儲值金(預繳運費)」。

 

2.輸入預儲值的金額,按下確定。

 

3.選擇付款方式,並進行付款。
*虛擬帳號最遲需等候10-15分鐘才會入帳

1shop商店設定

1.前往「設定 > 第三方服務 > 1ship」,選擇全家冷凍物流方式「C2C(一般小量寄貨,須自行送至超商)」,選擇全家冷凍材積「S60 / S105(三邊長60 / 105公分內,重量5 / 10公斤內)」

2.前往「銷售頁 / 官網 > 物流 > 全家(冷凍)超商取貨」,點擊「啟用」,選擇「1ship物流服務」,按下儲存。

3.如需貨到付款,請前往「銷售頁 / 官網 > 金流 > 超商取貨時付款」,啟用此選項。
*超商代收貨款,會匯款至您1ship申請時填寫的銀行帳戶

物流拋單

請至「訂單 > 所有訂單」,功能如下

1.物流拋單(將訂單拋送至1ship物流系統)。

2.列印物流單(列印後貼至包裹上,即可拿到超商寄出)。

3.重選超商(選擇新的 / 自動代入之前的超商)。

4.冷凍超商訂單會有物流驗收期限,物流驗收期限即將到期時,請重新選擇超商並重新拋單。

如您有較多訂單須同時出貨,建議使用批次拋單,批次列印。

1.勾選訂單,點擊下方「更多批次功能」。

2.點擊批次拋單,等待拋單完成後,選擇批次列印,即可一次列印多張物流單。

物流運費

1.請至1ship後台「設定 > 物流」內查看。
*冷凍C2C店到店拋單時,會扣除運費。如7日內未出貨,該筆物流單會被取消,並退還該運費。

 

超商取件簡訊

簡訊發送時機(簡訊費用已包含在運費內)

  • 包裹抵達超商後,由超商門市發送簡訊通知。

簡訊通知內容

  • 已送達全家XX店,取件配編1234567,請於2024/03/31前攜帶證件前往取貨,謝謝。

 

出貨須知

需依照寄貨規定,若有寄貨規範不符,超商可能無法寄件。

*全家冷凍C2C須購買專用紙箱,可至門市進行購買,或是全家賣+補給站進行購買

材積、重量:

  • 冷凍為S60 / S105規格,外包裝長+寬+高≦60 / 105公分,單邊長≦25 / 45公分,其他兩邊需≦20 / 30公分,產品總重量≦5 / 10公斤。
    建議適當尺寸規格為<28公分×20公分×12公分 / 45公分×30公分×30公分)

標籤格式:

  • 使用防水耐磨標籤貼紙並用雷射印表機列印、標籤尺寸不得自行縮小或放大。
  • 標籤品質不佳、不符合格式或過於模糊可能導致條碼無法過刷。

商品包裝及溫度規範:

  • 全家冷凍C2C須使用專用紙箱,紙箱可於門市或是線上全家賣+補給站進行購買。
  • 商品需使用專用紙箱,不可裸露、不可併箱、不得有凹損。
  • 商品包裝使用紙箱,不可有束繩、保麗龍包裝。
  • 商品包裝封口處需黏緊不可露出。
  • 標籤貼紙需平貼於包裹上,以便清楚辨識標籤上資訊。
  • 商品須進行預冷( 冷凍物品(-18°C 以下)須事先預冷12小時以上)。

注意事項:

  • 寄件前可查詢出貨門市店舖空間,確認店鋪冷凍庫存位,實際情況依實際店鋪空間為主。
  • 取貨付款服務 / 取貨不付款服務每件商品賠償金額上限為 5,000 元(含稅)。

消費者取貨

  • 取貨不付款:
    買家領取商品時,需告知店舖人員買家中文全名(或取貨人全名)並出示中華民國國民身分證,非本國國民則出示他國護照,全家店舖人員經核對身分無誤後始得交付該商品予買家。
  • 取貨付款:
    買家領取商品時,需告知全家店舖人員買家全名(或取貨人全名)及依讀取條碼之應繳款金額繳費後,全家店舖人員始得交付該商品予買家。
    *店舖代收之金額,依讀取商品所黏貼條碼之應繳費金額為原則,若有違誤應由廠商自負其責。

物流退貨

  • 退貨流程:
    包裹於店舖五日未取,各店舖刷退之商品,將送回物流中心;物流將刷退商品處理彙整後、退回寄件店鋪。
  • 未取退貨:
    本服務五日未取,將由物流進行退貨作業。若拒收,物流將進行銷毀作業並向廠商索取銷毀費用;銷毀費以物流報價為準、費用由廠商自行吸收。

異常處理

  • 刷退商品異常:
    自原寄件之店舖取得刷退之商品後,退貨數量如有差異,廠商須於三日內向1ship物流反應,我們會協助您處理。