1shop一頁購物 為提供「 商家(賣家)」之程式系統服務,並「非媒合買賣雙方」之平台,不介入買賣過程,不負責「收款」或「出貨」。

1. 若發生消費糾紛,該如何處理?

若買賣任一方認為該消費有爭議時,請使用「LINE / Email / FB粉絲團 / 訂單內問答功能」進行溝通聯繫,雙方協調後續處理事宜。
如無法解決爭議,請向相關機關提出檢舉:
行政院消費者保護會:https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
內政部警政署刑事警察局:https://www.cib.gov.tw/service/report


2. 什麼是停權處置,1shop 會如何處理?

如經通報,查證屬實,賣方違反我們的 使用條款,1shop會通知該商店擁有者,情節嚴重時並得終止賣家所註冊之所有商店,及使用1shop服務。
若賣家將商店用於詐欺、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他非法之用途,1shop可在未通知的情況下向執法機關呈報,並對對該商店進行停權處置。