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Facebook Pixel 如有出現異常,可以先參考Facebook Pixel 檢測方式進行確認。
Facebook Pixel購買事件遠超實際購買
錯誤訊息
出現尚未達成觸發條件,就產生「 AddToCart 」加入購物車事件、「 Purchase 」購買事件。
產生原因
有開啟「 無需程式碼即可自動追蹤事件 」,此功能會自動進行回報,但會與標準事件重複,導致購買數量出現錯誤。
建議處理方式
您需前往「Facebook Pixel > 您的像素 > 設定」,確認是否有關閉「 無需程式碼即可自動追蹤事件 」。
此功能會根據網站流量、按鈕文字和頁面中繼資料,找出並回報有價值的網站事件,但會與預設事件重複,導致購買數量出現錯誤。
Facebook Pixel購買事件遠少於實際購買
錯誤訊息
下單完成後,「 Purchase 」購買事件沒有於臉書像素中出現事件。
產生原因
1.需確認顧客是否有安裝AdBlock(廣告攔截程式),顧客安裝廣告攔截程式會阻擋所有資料提交給Facebook Pixel,及Google Analitics。
2.顧客瀏覽器預設跳轉過快,導致Facebook Pixel像素接收出現延滯。
建議處理方式
建議使用幕後授權,減少顧客跳轉時出現的偶發問題。