Google Analytics 4 說明

Google Analytics 於2020 年底推出了第四版服務 (簡稱GA4),所有新註冊 Google Analytics 的用戶都會預設使用 GA4的介面,並2023 年 7 月 1 日後,所有舊版 Universal Analytics (簡稱UA) 將不會處理任何數據。

GA4串接方法

請參考 Google Analytics 4 串接(GA4) 

UA資源更換方法

1.已有UA資源的使用者可以在「管理 > GA4助理 」建立GA4資源。如果已有GA4資源可以選擇導入UA資料。若本身沒有GA4的資源媒體,可以點選創建新的GA4媒體資源。

2.若本身有GA4資源,可以將UA資料導入已有的GA4中。

GA4操作簡介

GA4分為報表,探索,廣告,以及設定。

報表

分為即時報報表,生命週期,與使用者

  • 即時:
    30分鐘內的報表簡表圖,可以快速了解目前使用者狀態。
  • 生命週期:
    網站的所以週期資訊。
  • 使用者:
    顧客的基本資訊。

探索

「探索」是一組進階技巧,能夠提供比標準報表更詳盡的資料,協助您進一步深入分析客戶行為。

可以放入不同的事件,維度,指標,等變因。設定自訂義模組,並且可以設定不同的視覺呈現模式。

廣告

可以取得更多重要的使用者歷程深入分析。本節中的報表可協助您進一步瞭解各管道的媒體投資報酬率,讓您做出更明智的預算分配決策,並妥善評估歸因模式。

設定

設定可以自定義轉換與目標,以及設定轉換事件。

常用名詞解釋

維度及指標

  • 維度:
    (欄)資料屬性,如地區,年齡,性別,狀態等等。
  • 指標:
    (列)量化值,如平均值,比率,百分比等值。

使用者、工作階段、事件

  • 使用者:
    使用「瀏覽器」來判別不同的使用者,每個瀏覽器都會有一組獨立的 Clinet ID,就算是同一個用戶,但只要在不同裝置上使用不同瀏覽器,對 GA 來說就是不同的使用者。除了 Clent ID 外,還加入了另一個 Google 信號判別的方式。
  • 工作階段:
    同一位使用者可能會多次造訪網站,我們就稱之為工作階段,也就是電商常說的「流量」。
  • 工作階段重置:
    閒置超過30分鐘,或是,超過晚上12點會重新更新。
  • 事件:
    使用者在每個工作階段中,可能都會在網站上觸發不同的動作,如: Page View 瀏覽網頁、Click 點擊某內容、Add to cart 加入購物車、或是 Purchase 下單。

互動工作階段

符合以下其中任一個情形的工作階段,GA 會視為「互動」工作階段。

  • 持續超過 10 秒
  • 曾發生至少 1 次轉換事件
  • 至少 2 次網頁瀏覽

參與度

  • 有互動的工作階段佔所有工作階段的百分比,計算方式是:互動工作階段/工作階段。舊版 GA 利用「跳出率」來衡量使用者與網頁的互動情形,新版 GA4 則以「參與度」來衡量。

不重複使用者捲動次數

  • 在網頁上捲軸捲動深度達90%的不重複使用者人數。

GA4使用範例

Q:我要投放哪種廣告,我的客群使用的裝置,使用哪種瀏覽器,需要在哪個頁面中投放會比較有效益。
A:可以在「報表 > 科技 > 技術總覽與技術詳情」,可以查看到顧客使用的裝置種類,如電腦,手機,或是平板。

以及多數使用者的螢幕大小,如:1440*900,1530*840,960*700。以進行針對性的投放。

Q:如何確認業績狀態,成效,與轉化率。
A:可以到 生命週期> 參與 > 轉化> purchase 事件。就可以看到業績資訊資訊,業績與成效。

選擇Purchase,就可以查詢結帳轉化,以及查詢活動價值。