PChomePay支付連 物流查詢流程

查詢訂單

前往後台「訂單 > 所有訂單 > 全部 > 篩選」進行篩選訂單，查看時間軸是否有重複拋單。

查詢貨態

如對時間軸上的回傳貨態有疑問時，可前往 PChomePay支付連 後台查詢該筆紀錄。

＊PChomePay支付連 查詢時未更新貨態，可使用7-11的貨態查詢系統查詢後，向 PChomePay支付連 窗口確認。

＊如需LINE客服協助查詢時，煩請提供訂單編號、PChomePay 支付連 後台交易紀錄完整截圖、顧客交易紀錄截圖。