訂單內退款 1.進入詳細訂單。 2.點擊「退款」後,跳出「金流(付款)紀錄 」後,點擊「退款」。 3.輸入退刷 […]
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綠界帳戶可提領餘額為負數或不足以支付物流運費無法建立訂單(10500049)
綠界帳戶餘額不足 親愛的會員,您好: 提醒您,【會員編號(商店代號):XXXXX】,綠界帳戶可提領餘額為負數, […]
哪裡找綠界科技 (商店代號 / HashKey / HashIV)
1.登入綠界科技廠商管理後台。 2.系統開發管理 > 系統介接設定,您就可以看到以下資訊。 3.將資料填 […]
綠界物流:找不到加密金鑰,請確認是否有申請開通此物流方式!
通常原因: 1.您沒有申請綠界物流服務。 請確認串接資料是否跟綠界後台吻合,哪裡找綠界科技 (商店代號 / H […]
訂單說明:拋單有誤
如使用後台的拋單功能,按下「拋單」後,出現「拋單有誤」,請依照下方說明查看原因。 1.點擊訂單號 […]
超商已經取貨,為何狀態未跳轉?
於平台串皆第三方物流,並且於平台後台正常拋單列印物流單寄送後,第三方物流平台會回傳貨態回後台,後台會依據第三方 […]
為什麼第三方的訂單號碼,有一串隨機數字?
商品會在購買後成立「訂單」,消費者再根據此「訂單」前往「付款」,執行付款動作時,會在第三方(例如綠界科技)產生 […]
第三方服務設定有誤-綠界物流(001)
如果您在銷售頁選擇超商時,出現「第三方服務設定有誤-物流(001)」,請檢查一頁購物後台「設定 > 第三 […]
全家店到店說明
1.賣家今天寄件,買家後天取貨。 2.貨到簡訊提醒買家。 3.全台3500多家全家,24小時均可取貨。 (部分 […]
超商取貨
超商取貨服務會因不同第三方物流平台,運費、代收手續費用都不同。 請注意各超商材積限制,重量限制,代收金額限制。 […]