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申請流程
1.前往商店後台「設定 > 第三方服務 > 統一金流PAYUNi」金流申請完成後,可以申請統一金流7-Eleven常溫/冷凍(C2C)店到店寄件。
2.填寫申物流申請表,完成驗證後即可以啟用。
*填寫時須提供完整退貨收件人名稱與電話號碼,方便後續取貨查驗身分。
注意事項
- 廠商須至7-11超商門市寄件,7-11超商會再執行配送。
- 7-11托運單上的廠商名稱,若帶有特殊符號,將會導致訂單建立失敗,故系統會自行將特殊符號轉為”_”以利訂單建立。(交易則不受此影響)
- 因訂單產生特殊符號導致買家無法順利取件,將由黑貓宅配退回於廠商並收取退件運費。
- 買方未取件,退件寄回原寄件店,賣方不需再負擔額外費用。
- 消費者未取件退回原寄件門市會以簡訊通知寄件人。
- 店到店未取退回原寄件門市,須出示身分證件領取,請勿填寫公司名稱,避免無法領取退件。
- 退回原寄件門市後未取件,將送至大智通物流中心,若要領取退件,請於10日內向PAYUN客服申請配送(需提供物流單號、UNi訂單序號、配送人姓名、電話、收件地址),由大智通將退件商品送回賣方並收取退件運費;若超過申請期限則會銷毀該包裹。
商品包裝規範
7-Eleven C2C常溫店到店
- 商品須有外包裝。
- 材積、重量: 商品外包裝最長邊45公分; 長+寬+高105公分; 商品總重量≦5公斤。
- 商品必須有外包裝、不可裸露、不可併箱,不透明包 裝、無包裝者及包裝不完整商品不予驗收 。
- 商品封口處需黏緊。若因包裝封口未黏緊導致商品 露出,則該商品不予驗收,商品脫落、遺失或損壞, 由廠商自行負責。
- 上、下方不平整、未妥善包裝及用交貨便服務單專 用袋寄件者不予驗收。
7-Eleven C2C冷凍店到店
冷凍C2C部分則需要提供專屬紙箱,需與超商端進行購買。
冷凍C2C專用箱共有 60 公分、80 公分、90 公分三種尺寸,可以依照使用需求選購。
60公分尺寸:27*20*13cm,12元/個
80公分尺寸:35*25*20cm,19元/個
90公分尺寸:35*30*25cm,20元/個
- 易碎品請勿交寄。配送中造成商品破損,由廠商自 行負責,若其他商品因此受損或沾污,亦由破損商 品之廠商負全部賠償責任。
- 商品封口處需黏緊。若因包裝封口未黏緊導致商品 露出,則該商品不予驗收,商品脫落、遺失或損壞, 由廠商自行負責。
- 上、下方不平整、未妥善包裝及用交貨便服務單專 用袋寄件者不予驗收。
常溫C2C禁運商品規範
- 現金、票據、股票等有價證券或珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物。
- 信用卡、提款卡、標單或類似物品。
- 遺骨、牌位、佛像等。
- 動、植物類。
- 證件類:諸如身份證、健保卡、准考證、護照、機票類等。不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質之物品等。
- 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品。
- 有毒性物品、氣體、易爆炸、放射性物品、汽機車蓄電池(電瓶)。
- 具危險性、危害人體、環境或有違公共秩序、善良風俗等之物品。
- 其他經運送人認定無法受理之物品。
- 低溫需冷藏、冷凍之生鮮商品。
- 易碎品,例如玻璃製品、線香、瓷器、玉器、瓷磚等。
- 化學藥品、液體。
- 精密儀器:3C 產品(含電池)、特殊功能之儀器、GPS 等。
- 寄送物品保存期限或有效期限少於7天者,無法受理寄送。
- 寄送活體動物、昆蟲、易腐壞商品或生鮮食品、對人身危害物等將不配送、保管及賠 償責任、將會由物流中心逕為處理理(包括但不限拋棄、銷毀或送交相關收受處理單 位),寄件者不得再為任何主張。
冷凍C2C禁運商品規範
- 槍炮彈藥刀劍類等危險、違禁物品。
- 現金、票據、股票等有價證券、展演會票券、禮券或珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物。
- 信用卡、提款卡、標單或類似物品。
- 遺骨、牌位、佛像等。
- 動、植物類,包含但不限於貓、狗、鳥類、爬蟲、魚類、植物( 如盆栽、種苗、切花、水耕等)等。
- 證件類:諸如准考證、護照、機票類等。
- 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟、重要文件或其他同性質之物品等。
- 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品、液體。
- 有毒性物品、氣體、易爆炸、放射性物品、汽機車蓄電池(電瓶)。
- 具危險性、危害人體、環境或有違公共秩序、善良風俗等之物品。
- 個人藥品、中藥、草藥。
- 蛋糕、冰品等產品。
- 易碎品,例如玻璃製品、線香、瓷器、玉器、瓷磚等。
- 精密儀器:3C產品、家電、特殊功能之儀器、GPS等。
- 其他經運送人認定無法受理之商品。
- 冷凍包裹須預冷12小時至冷凍狀態,且確認未漏水。
寄件作業規範
- 您的商品於當日寄件(17:00前),該筆商品即可在後天(第三天)送至消費者指定的超商門市取貨。
- 每日17:00過後物流司機收件所交寄之貨件,將視為隔日之寄件。
- 品一經物流司機運送恕無法進行取消寄件作業,寄件人亦無法於配送過程中申請變更取件門市、取件人姓名、訂單金額。
- 取件人姓名請務必輸入真實姓名;純取貨者須提供本人證件驗證取件人姓名。
- 理賠事宜:理賠判賠是依照商品訂單金額,取貨不付款理賠上限為新台幣 4,000元(含稅,含原寄貨費用),取貨付款理賠上限為新台幣20,000元(含稅, 含原寄貨費用) , 因包裝不當造成破損恕不賠償。
- 取貨付款門市代收金額上限為20,000元。
- 若發生天然災害等不可抗因素導致配送延遲或中斷,將不補償運費。
出貨流程
1. 顧客完成下單後,到「訂單 > 所有訂單」找到訂單後面的紅色雙箭頭「物流拋單(統一金流 PAYUNi)」進行拋單。
2. 也可以勾選訂單選擇「更多批次功能 > PAYUNi物流服務 > 超商取貨(物流拋單)」進行批次拋單。
3. 拋單成功會顯示物流單編號。
4. 完成拋單後選擇「物流單列印(統一金流 PAYUNi)」。
5. 也可以勾選訂單選擇「更多批次功能 > PAYUNi物流服務 > 超商取貨(物流單列印)」進行批次列印。
6. 產生物流單。
7. 列印完成,將超商單貼在包裹外箱上,前往7-11寄件。
*統一金流店到店(C2C)物流單,由統一7-11物流端產生,為統一A4格式,無法產生10*10標籤機格式,需自行調整PDF。