1.賣家今天寄件，買家後天取貨。
※ 部份特殊門市因週末不營業或其他特殊原因之故，恕不在保證2日到貨
承諾之中，詳情請參考7-ELEVEN排外門市名單。https://www.7-11.com.tw/form/store.pdf
2.貨到簡訊提醒買家。
3.全台店鋪總數達5000家，24小時均可取貨。
(服務範圍僅限於台灣本島，且台灣本島之內部分門市如台鐵門市、高鐵門
市等恕不提供本服務。)

7-11出貨流程

＊因7-11托運單上的廠商名稱，若帶有特殊符號，將會導致訂單建立失敗，故系統會自行將
特殊符號轉為”_”以利訂單建立。(交易則不受此影響)
＊若因訂單產生特殊符號，買家無法順利取件者，將由黑貓宅配退回於廠商並收取退件運費。

7-11產品包裝規範

材積、重量：
產品外包裝長+寬+高≦105公分，單邊長≦45公分，產品總重量≦5公斤。

注意事項：
1. 商品須有外包裝、不可裸露、不可併箱，不透明包
裝、無包裝者及包裝不完整商品不予驗收。
2. 易碎品請勿交寄。配送中造成商品破損，由廠商自
行負責，若其他商品因此受損或沾污，亦由破損商
品之廠商負全部賠償責任。
3. 商品封口處需黏緊。若因包裝封口未黏緊導致商品
露出，則該商品不予驗收，商品脫落、遺失或損壞，
由廠商自行負責。
4. 上、下方不平整、未妥善包裝及用交貨便服務單專
用袋寄件者不予驗收。

7-11禁運物品

1. 現金、票據、股票等有價證券或珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物。
2. 信用卡、提款卡、標單或類似物品。
3. 遺骨、牌位、佛像等。
4. 動、植物類。
5. 證件類：諸如身份證、健保卡、准考證、護照、機票類等。
6. 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質之物品等。
7. 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品。
8. 有毒性物品、氣體、易爆炸、放射性物品、汽機車蓄電池(電瓶)。
9. 具危險性、危害人體、環境或有違公共秩序、善良風俗等之物品。
10. 其他經運送人認定無法受理之物品。
11. 低溫需冷藏、冷凍之生鮮商品。
12. 易碎品，例如玻璃製品、線香、瓷器、玉器、瓷磚等。
13. 化學藥品、液體。
14. 精密儀器：3C 產品(含電池)、特殊功能之儀器、GPS 等。
15. 寄送物品保存期限或有效期限少於7天者，無法受理寄送。
16. 寄送活體動物、昆蟲、易腐壞商品或生鮮食品、對人身危害物等將不配送、保管及賠
償責任、將會由物流中心逕為處理(包括但不限於拋棄、銷毀或送交相關收受處理單
位)，寄件者不得再為任何主張。

7-11寄件方法

1.後台拋單至第三方服務商。
2.列印寄件單據，並將標籤貼在外包裝上。
3.送達7-11超商。
注意事項：託運單請使用雷射印表機列印，列印後需在6天內進行寄送，逾期該筆訂單將由系統自動刪除，將無法再做寄送。

7-11消費者未取件處理方式

附註：
1.買方未取件，退件寄回原寄件店，賣方不需再負擔額外費用。
2.消費者未取件退回原寄件門市會以簡訊通知寄件人。
3.店到店未取退回原寄件門市，須出示身分證件領取，請勿填寫公司名稱，避免
無法領取退件。
4.退回原寄件門市後7日內未取件，將送至大智通物流中心，若要領取退件，請於
10日內於廠商後台/物流管理/對帳查詢申請配送，由大智通將退件商品送回賣方
並收取退件運費；若超過申請期限則會銷毀該包裹。

寄件須知

1. 您的商品於當日寄件(不超過17:00)，該筆商品即可在後天(第三天)送至消費
者指定的超商門市取貨。
2. 每日物流司機收件後所交寄之貨件(17:00之後的寄件)，視為隔日之寄件。
3. 商品一經物流司機運送恕無法進行取消寄件作業，寄件人亦無法於配送過程
中申請變更取件店舖、取件人姓名、訂單金額。
4. 為確保取件人權益，取件人姓名請務必輸入真實姓名；純取貨者須提供本人
證件驗證取件人姓名。
5. 理賠事宜：理賠判賠是依照商品訂單金額，理賠上限為新台幣1,000元(包裝
不當造成破損恕不賠償)。
6. 取貨付款門市代收金額上限為20,000元。
7. 若發生天然災害等不可抗因素導致配送延遲或中斷，將不補償運費。

離島配送須知

於本島寄離島、離島寄本島，門市將向寄件人收取100元(原運費60元加離島費用40元)之交貨便運費；
於離島寄離島，門市將向寄件人收取140元(原運費60元加離島費用80元)之店到店運費。

※綠界科技將於每週二結算時收取剩餘5元費用
※一般會員之費率及牌價皆為未稅金額，最終結算費用需加收取5%營業稅；特約會員之費率及牌價需依實際簽訂合約之
內容為未稅或是含稅以計算金額。
※因離島交通受天候影響大，以實際配送作業為準，不保證到貨時效。
※離島店到店取件門市以建立訂單時能選擇為主，若無法選擇表示該門市尚未開放此服務。

退貨須知

1.買方未取件，退件寄回原寄件店，賣方不需再負擔額外費用。
2.消費者未取件退回原寄件門市會以簡訊通知寄件人。
3.店到店未取退回原寄件門市，須出示身分證件領取，請勿填寫公司名稱，避免
無法領取退件。
4.退回原寄件門市後7日內未取件，將送至大智通物流中心，若要領取退件，請於
10日內於廠商後台/物流管理/對帳查詢申請配送，由大智通將退件商品送回賣方
並收取退件運費；若超過申請期限則會銷毀該包裹。

 

＊如您對綠界科技物流還有其他疑問，請與綠界客服(02)2655-1775聯繫，謝謝。