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當您使用 Google 廣告時,可能都會碰到一兩次,廣告被拒登或設定問題等狀況。不用擔心,可以參考Google線上客服與申訴方式,進行申訴處理。
Google Ads 線上客服聯絡方式
1.到廣告帳戶>最上方的圖示>點選「說明」。
2.「快速說明」列最下方,點選「與我們聯絡」。
3.填寫需協助原因。
4.選擇「服務申訴」。
5.填寫聯絡方式。
6.Google Ads團隊就會與您進行聯繫。
Google Ads 線上申訴
1.在 Google Ads 帳戶中,按一下「工具」圖示 。
2.按一下「疑難排解」,然後點選「政策管理工具」。
3.在「政策問題」分頁找出要申訴的廣告,然後按一下「申訴」。
4.在「申訴原因」下方,選取「提出爭議」或「已根據政策規定完成修正」。
5.申訴提交後,可到「工具 > 政策管理工具」,查看申訴審核狀況。
*每則廣告以 3 次申訴為限。如果同一則廣告申訴 3 次都失敗,請聯絡Google的客戶服務團隊提交審核。