錯誤訊息 第三方綠界後台有顯示「待付款」，但顧客有刷卡付款紀錄。 產生原因 訂單遇到授權異常狀況，綠界會發送授 […]
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綠界物流錯誤訊息:0|門市不存在，請重新選擇取貨門市
錯誤訊息 0|門市不存在，請重新選擇取貨門市 產生原因 綠界物流的超商門市店號會隨門市經營權的異動而有所變更， […]
查詢第三方金流(付款)
使用時間點 遇到下方幾種情況可參考本文章流程進行查詢。 顧客告知「已付款」，但金流狀態尚未更改 於 訂單時間軸 […]
運送方式（物流）介紹
目前平台提供物流服務串接「ezShip、綠界、黑貓宅急便、新竹貨運、宅配通」的宅配服務。「1ship、統一金流 […]
綠界錯誤訊息，訊息代碼 Message code：10300023 訊息說明 Note for message：商店尚未提供任何付款方式，請聯繫商店處理。
錯誤訊息 綠界錯誤訊息，訊息代碼 Message code：10300032 訊息說明 Note for me […]
信用卡刷卡失敗原因查詢
如果看到訂單顯示付款失敗訊息，要如何確認付款失敗原因。 先到訂單內確認時間軸上的付款失敗原因 如果時間軸上無付 […]
虛擬帳戶功能介紹
本系統平台串接「統一金流 PAYUNi、藍新金流 NewebPay、綠界科技 ECPay、支付連 PChome […]
顧客要如何退換貨
宅配 請顧客寄回商家 商家請配合的宅配公司收回 超商取貨 請顧客寄回（超商） 若商家要負擔運費，建議可以使用「 […]
管理後台重選超商
錯誤訊息 當您點擊拋單後，出現以下錯誤訊息，建議您「重新選擇超商」後再拋單。如果重選是找不到原本的超商，代表此 […]
7-11店到店說明
1.賣家今天寄件，買家後天取貨。 ※ 部份特殊門市因週末不營業或其他特殊原因之故，恕不在保證2日到貨 承諾之中 […]